Quy & ịnh về lấy hàng và phát hàng
Bằng việc thực hiện các quy & ịnh tại KUBET khách hàng sẽ & ược & ảm bảo về việc lấy hàng và phát hàng một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp nhất.
1. Quy & ịnh về việc lấy hàng
Thời gian lấy hàng:
- Bưu tá sẽ & ến lấy hàng ở tất cả các ngày trong tuần (trừ ngày Nghỉ lễ và ngày Chủ nhật).
- Các vận & ơn duyệt lấy hàng trước 8h sẽ & ược lấy hàng trong buổi sáng.
- Các vận & ơn duyệt lấy hàng trước 14h sẽ & ược lấy hàng trong buổi chiều.
Vận & ơn & ã giao cho bưu tá nhưng người gửi muốn nhận hàng về, không giao & i nữa cần phải thực hiện các bước sau:
Gọi & ến tổng & ài: 04.226.18383 & ể thông báo với nhân viên KUBET.
Sau 48h từ lúc duyệt vận & ơn hoặc bưu tá lấy hàng 2 lần không thành công (vì các lý do: không có hàng, không liên lạc & ược với người gửi…) vận & ơn sẽ tự & ộng hủy trên hệ thống. Khách hàng vui lòng tạo vận & ơn mới & ể gửi hàng trên hệ thống.
2. Quy & ịnh về & ơn hàng vượt cân
Với các & ơn hàng mà (trọng lượng thực tế - trọng lượng dự kiến)> 500gr thì Kubetpost phải báo lại với người gửi. Nếu người gửi & ồng ý thì mới tiếp tục & óng & ơn hàng vận chuyển.Nếu không liên hệ & ược với khách hàng thì sẽ giữ hàng lại kho & ể chờ người gửi xác nhận.
Với các & ơn hàng mà (trọng lượng thực tế - trọng lượng dự kiến)<= 500gr thì Kubetpost tự & ộng & óng hàng & i và thông báo cân nặng & úng trên hệ thống cho người gửi.
3. Quy & ịnh về việc phát hàng
Trước khi & i phát hàng bưu tá có trách nhiệm gọi & iện liên lạc với người nhận.Trong trường hợp không liên lạc & ược, hàng sẽ & ược lưu ở bưu cục phát trong vòng 24h kể từ lần liên lạc & ầu tiên. Sau & ó bưu tá sẽ liên lạc lại với người nhận (lần 2) nếu không liên lạc & ược vận & ơn sẽ & ược xử lý như sau:
- Tại tuyến trung tâm tỉnh, thành phố: hàng sẽ & ược tự & ộng hoàn về người gửi.
- Tuyến huyện xã: hàng sẽ & ược lưu thêm ở bưu cục phát 24h. Kubetpost sẽ thông báo & ến người gửi và hoàn về người gửi.
- KUBETPost khuyến cáo khách hàng nên cung cấp 2 số & iện thoại của người nhận (nếu có) & ể hạn chế tình trạng chuyển hoàn xảy ra.
KUBET - MÃI MÃI SỰ TẬN TÂM
